彼此“零见面”病毒“无接触” 九水街道办事处

  一场新型冠状病毒的袭来,让我们的生活方式暂时发生了改变。2月3日,是新年过后第一个工作日,为坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延,有效减少人员聚集,九水街道采取“零见面”、“无接触”式服务,阻断疫情传播的同时,解决居民的便民服务需求,为辖区居民保驾护航。

  “零见面”不是不见面,而是通过物业群、电话、微信等线上形式从网上申请、办理,线下邮递配送的方式,实现便民业务“云”办理,减少人员聚集,保证居民安全,满足便民需求。近日,家住在延川路的张女士由于刚刚怀孕2个多月,需要办理“准生证”,在得知街道可以通过网上申请实现便民业务“云”办理时,便通过电话向工作人员了解到详细流程,通过“山东政务服务网”进行了线上的申请办理,当天九水街道工作人员便迅速受理并寄出,预计第二天就能寄到张兰女士的手中。对此张女士表示:“虽然网上办理操作步骤比较多,但工作人员耐心的讲解,很快就完成了线上申请,而且这个时期不用出门办理,减少与外界来往,这是对我们孕妇最好的保护了”。

  “无接触”不是不接触,而是通过邮箱、邮递、约定地点等形式给居民完成证件投递。“生育服务手册网办件,需要本人填写承诺书,以往都是由快递师傅现场等待当事人签字,签好之后由双向快递寄回便于我们留存,疫情爆发以来我们立即变更以往的办证模式,现在是提供街道便民邮箱,群众的承诺书自行上传,彻底变为无接触式服务。”便民大厅李贝主任说道。再一个无接触服务是EMS寄出后,快递师傅可与当事人约定收取点,避免面对面收取,把传染风险降到最低。