春運倒計時!成都如何應對便民措施有哪些

  為期40天的2020年春運即將拉開帷幕,記者從成都市交通運輸局了解到,據預測,今年春運期間,成都市交通系統將運送乘客3.08億人次,同比增長1.52%,其中,鐵路、民航、道路客運預計發送2644萬人次,同比增長7.41%,城市公交、軌道、出租汽車預計發送28200萬人次,同比增長1.53%;總體形勢平穩。

  一是夜間接駁運輸壓力大。春運期間夜間0點-6點,鐵路車站有10趟次列車到發,雙流機場每天也有多個深夜航班到發,夜間接駁疏運難度較大。

  二是高峰客流壓力較大。今年春節較去年提前10天,四川又是農民工輸出大省,節前學生流、務工流、探親流疊加程度與往年相比更為集中,高峰客流疏運難度大。

  三是道路運輸安全保通壓力較大。隨著交通基礎設施的通達完善和機動車保有量的增加,春節期間自駕出行將持續增多,加之可能受雨雪霧霾等惡劣氣候的影響,高速公路保通難度大,道路運輸安全壓力較大。

  一是強化統籌協調。按照全國和省市春運總體部署安排,成都市交通運輸局對春運形勢和客流情況進行了研判預測,統籌制定全市春運工作方案和交通運輸行業春運工作方案,組織召開了全市春運工作會、交通運輸行業春運暨安全工作會,將工作任務進行了層層分解,把工作責任進行了壓緊壓實;同時結合往年經驗,進一步梳理健全了應急工作機制,印制了春運應急工作手冊,全力確保全市春運工作運行平穩有序。

  二是強化運力組織。針對正常客流和高峰客流,分別准備了基礎運力和儲備運力。鐵路部門開行圖定列車365對,增幅13.3%;雙流機場衛星廳及新擴建機坪正式投用,新增機位17個,日均起降航班1090架次,同比增長6%;道路客運班線投入運力7000台(其中主城區4000台);水運船舶115艘;五城區出租汽車11600台;城市公交投入公交車7000余輛;地鐵工作日開行3403列,雙休日開行3398列,同比增長23%。另外,專門針對高峰客流儲備了應急運力:鐵路臨客49對,道路部門客運車1500台,城市公交車220台,出租汽車170台,地鐵27列熱備列車。

  三是強化接續接駁。公交集團一是在市內4個火車站儲備應急車輛40台;二是增加到火車北站的通宵公交298路配車1台,班次1班;三是延長到成都東站的夜間1路、2路、6路公交車收車時間到凌晨1點;四是新增機場專線夜間2號線、3號線,保証接駁機場的公交車24小時運行;五是保障各種節慶活動公交出行,新開9條假日接駁地鐵公交專線。軌道集團一是在與鐵路銜接的地鐵站以及犀浦、文殊院等重點車站增設售票點位、增開安檢機;二是加密早晚列車班次,在初五、初六晚高峰期進行延時收車,同時增加熱備車應對突發情況;出租汽車方面加強夜間到發旅客應急運輸組織,針對大客流將通過GPS平台實時調派出租車,確保不發生大面積旅客滯留。

  四是強化安全監管。1、印發了《全市交通運輸行業安全生產和消防安全集中整治方案》;2、會同市級相關部門組織開展交通運輸安全生產專項整治工作有效防范安全風險;3、成立了春運安全督查組,加大暗查暗訪和突擊檢查力度,真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”;4、同時將加大對機場、火車站、主樞紐客運站周邊及市管高速公路執法巡查力度,保障交通運輸秩序正常。

  道路運輸部門:一是將擴大互聯網售票范圍,延長售票時間,增開售票窗口,增設自動售(取)票設施設備,提供購票便利;二是組織汽車客運站提供農民工團體票、往返票預訂,增設農民工購票專用窗口;節前客流高峰期組織運輸企業在高新南區組織農民工和返鄉返崗直達包車特色服務;三是與鐵路銜接的汽車客運站(如汽車東客站)24小時開放候車室,城區其他客運站在高峰期時段(如黃金周期間)24小時開放候車室,保証食品、飲用水等生活必需品供應;四是積極開展“情滿旅途”主題活動,積極幫扶老、弱、病、殘、孕等重點旅客,免費提供無線上網、急救藥物、出行咨詢、零錢兌換服務,增加手機充電、母嬰侯車室等特色服務。東站汽車客運站:還將開展“溫暖回家路”主題活動,在站內開展繩編、剪紙、糖餅以及現場食品現煮現送特色活動;設立“江婕服務崗”提供咨詢引導、零鈔兌換、愛心箱包等服務;開設“農民工愛心驛站”“小候鳥之家”等服務陣地,為農民工旅客免費提供WIFI、熱開水、報刊、手機充電、應急藥品、子女親情陪伴等候車服務;北門車站將開展“姜茶暖人心杯杯送溫情”的贈飲活動;組織義診活動;開通“綠色”直通車服務,專門幫扶盲人、下肢殘疾、孤寡老人等特殊旅客

  鐵路局成都車站:一是增加售票能力:開設人工窗口119個,投入自助設備338台,設立退票改簽專區;二是增加通道能力:開設實名制驗証通道196個,同比增加53個;設置安檢查危儀97台,同比增加24台;三是增加服務能力:節前增加687人,節后增加754人,機關抽調194人,支援客運組織及候車服務;四是在未實施電子客票的成都站、成灌線設置“急客換票專窗”,其他各站均實施電子客票;五是加強重點旅客服務:安排專人對重點旅客實行引導、購票、候車、進站、乘車“五優先”和“一條龍”服務;六是設置便民服務點:會同火車站管委辦設置便民服務點,為旅客提供信息咨詢、交通引導、便民服務等服務項目。

  雙流機場:1、增派人員,加強問訊引導、旅客分流、秩序維護和志願服務,重點服務“急到、晚到、老年人、無成人陪伴的兒童、殘疾人”等特殊旅客;2、開辟“小件行李”“軍人優先”“老弱病殘”“女性專用”等快速過檢通道;3、新增自助值機設備、自助托運設備,全面實現國內航班“無紙化”便捷出行,推出川航“成都-墨爾本”航線的國際無紙化通關業務;4、新增數百個自助充電設備;5、新增旅客智能引導系統、智能查詢顯示器,豐富旅客信息查詢方式;6、新開通國際通程航班,並在部分航線開通國內跨航司行李直挂試點、“空鐵聯運”等服務,旅客可在微信公眾號領取中轉優惠;7、新增雙流機場公交站;8、在候機樓內設置農民工春節返鄉接站點,為農民工提供咨詢、贈送福袋等服務;9、春節期間,機場將舉辦豐富多彩的節慶活動。

  成都軌道集團:1、在與火車站、機場銜接的地鐵站以及新南門站等10個地鐵站點設置“情滿旅途服務點”,提供熱水、行李捆扎、平板車、簡易醫療箱、針線包等暖心服務;2、在成都地鐵APP上線電子單程票,免除排隊購票麻煩;3、在部分地鐵站,開展“金鼠迎春·福務蓉城”系列新春特色活動,包括贈送新春小禮品、開展“金鼠尋寶”二維碼抽獎活動。(戴璐嶺)